Condiciones de uso

 

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Datos fiscales DNI xxxxxxxxx (en adelante “K&K“) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de K&K (http:// www.kekaykuka.es“, en adelante la “Tienda”).

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de K&K, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

PRODUCTOS Y PRECIOS

K&K, se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, K&K podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, K&K se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

Teniéndose en cuenta que se trata de productos personalizados, únicos, en el caso de K&K, el modelo a plasmar puede sufrir pequeñas variaciones. Normalmente los dibujos y originales son de gran formato y se adaptan a la base de las piezas que K&K especifica en cada uno de los productos, por lo que se reduce mucho y pequeños detalles dejan de apreciarse. K&K considera que una pequeña variación no es determinante para que un producto sea defectuoso.

Un producto defectuoso se considera aquel que K&K haya podido olvidarse de plasmar algún objeto básico-crucial del dibujo. En este caso K&K rápidamente repetirá la pieza y será cambiada sin coste alguno por el cliente. Nuestro operador logístico entregará y recogerá la pieza antigua al cliente

K&K se reserva el derecho de fotografiar todos los pedidos realizados de K&K, para su posterior promoción, si usted como cliente no desea que su pedido pueda ser publicado en las diferentes páginas y redes sociales de promoción de K&K, deberá expresarlo por escrito a nuestro correo electrónico kekaykuka@hotmail.com . Nunca en la publicación de la joya se pondrá el nombre completo del cliente.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

En el plazo máximo de cuarenta y ocho horas, K&K enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a K&K. En el caso que la reproducción del original mandado por el cliente no sea factible para su reproducción, K&K se pondrá en contacto con el cliente para determinar cómo se procede al pedido si es posible una adaptación, o en su caso si queda eliminado en el caso de ser un producto personalizado de la serie K&K.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

K&K archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

La confirmación del pedido enviada por K&K no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Si se requiere, solicitar por e-mail la factura que se enviará junto al Producto o por correo electrónico.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con K&K a través del correo electrónico en la siguiente dirección: kekaykuka@hotmail.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja impresa del confirmación de pedido enviada por correo electrónico y albarán de entrega del transportista a kekaykuka@hotmail.com , corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que K&K indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que K&K le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. En el caso de K&K se devolverá un 50% del importe total al tratarse de un producto totalmente personalizado. Para ello, el cliente deberá indicar en el correo de devolución (munota@munota.com) el número y el titular de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria si se ha realizado la compra por transferencia, a la que K&K deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.  En el caso de K&K se le devolverá el 100% del importe, una vez hayamos recibido la joya, haciéndose cargo el cliente de los portes de envío.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección munota@munota.com

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de 15 días para K&K y entre 20 y 30 días para K&K. En caso de comprar productos de las dos líneas el usuario deberá indicar si la entrega es conjunta o por separado.

El servicio de entrega de K&K, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El IVA está incluido en el precio de todos los artículos.

Formas de envío:
Envío por correo certificado: Tiene un coste de 3,90€, el tiempo de entrega suele variar de 2 a 4 días laborables (en ocasiones excepcionales puede ser un poco mas). La entrega se realiza por la mañana y requiere de la firma del destinatario y en caso de estar ausente dejan un resguardo para su recogida en la oficina de correos. Es un envío seguro, económico y relativamente rápido

Envío por mensajería TIPSA Tiene un coste de 5,00€.

Envíos GRATUITOS a partir de 80€ en adelante.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia K&K o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por K&K o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por K&K o por terceros en la Tienda.

LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Manzanares– Ciudad Real, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.